Última actualización: [17 de septiembre de 2024]
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Consulte nuestra Política de Devolución y Reembolso para conocer los términos y condiciones relacionados con la cancelación y devolución de productos.
6. Propiedad Intelectual
Nuestro sitio web y su contenido están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Usted no tiene derecho a copiar, modificar, distribuir o utilizar nuestro contenido sin nuestro consentimiento.
7. Cambios en los Términos del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web, y la fecha de la última modificación se indicará al comienzo del documento.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita ponerse en contacto con nosotros con respecto a estos términos del servicio, utilice la siguiente información de contacto:
Correo electrónico: chilepagaencasa001@gmail.com
Última actualización: [17 de septiembre de 2024]
1. Tiempos de Envío
En [CHILE PAGA EN CASA], nos esforzamos por proporcionar una experiencia de envío eficiente y satisfactoria para nuestros clientes. Los tiempos de envío estándar para nuestros productos son de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido.
2. Transportadora
Trabajamos exclusivamente con la empresa de transporte "BLUE EXPRESS" para entregar sus pedidos de manera segura y oportuna. Esta transportadora ha sido seleccionada por su confiabilidad y capacidad para ofrecer un servicio de alta calidad.
3. Costos de Envío
Los costos de envío se calcularán al momento de realizar su pedido y se basarán en la dirección de entrega y el peso de los productos seleccionados. Los detalles de los costos de envío se mostrarán claramente antes de que confirme su pedido.
4. Seguimiento de Envíos
Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un número de seguimiento que le permitirá rastrear el estado y la ubicación de su paquete a través del sitio web de " BLUE EXPRESS " u otros métodos de seguimiento proporcionados.
5. Dirección de Entrega
Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa al realizar su pedido. No somos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
6. Entrega Exitosa
" BLUE EXPRESS " se esforzará por realizar una entrega exitosa en la dirección proporcionada. En caso de que no se pueda entregar su pedido debido a la ausencia del destinatario u otras circunstancias, " BLUE EXPRESS " tomará las medidas necesarias para coordinar una segunda entrega o proporcionar instrucciones para la recogida en su sucursal más cercana.
7. Retrasos en el Envío
En ocasiones, pueden ocurrir retrasos en el envío debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas, problemas de transporte, o eventos inesperados. Haremos todo lo posible para mantenerlo informado sobre cualquier retraso en su envío y tomar las medidas adecuadas para resolver la situación.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra política de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de [correo electrónico: chilepagaencasa001@gmail.com].
Última actualización: [17 de septiembre de 2024]
1. Devoluciones y Reembolsos
En [CHILE PAGA EN CASA], nuestro objetivo principal es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo con nuestro proceso de devolución y reembolso.
2. Plazo de Devolución
Tiene un plazo de 3 días desde la fecha de entrega de su pedido para solicitar una devolución.
3. Condiciones de Devolución
Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:
El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, daño o alteración.
Todos los accesorios, etiquetas y empaques originales deben estar intactos y en buenas condiciones.
La solicitud de devolución debe realizarse a través de nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo establecido.
4. Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución, siga estos pasos:
Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a través de [correo electrónico: chilepagaencasa001@gmail.com] para notificar su intención de devolver el producto. Proporcione la siguiente información:
Nuestro equipo de servicio al cliente revisará su solicitud y proporcionará instrucciones adicionales para el proceso de devolución.
Empaque el producto de manera segura en su empaque original.
Nuestro equipo coordinará la recogida del producto en la dirección de entrega original.
5. Inspección y Reembolso
Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para asegurarse de que cumple con las condiciones de devolución. Después de la aprobación de la devolución:
Si pagó en efectivo al momento de la entrega (Cash on Delivery / Pago contraentrega), le ofreceremos un reembolso a través del método de pago de su elección (transferencia bancaria, depósito en efectivo, etc.) en un plazo de [5 días] hábiles.
Si pagó con tarjeta de crédito o débito, le ofreceremos un reembolso a través del método de pago de su elección (transferencia bancaria, depósito en efectivo, etc.) en un plazo de [5 días] hábiles.
6. Productos no Elegibles para Devolución
Los siguientes productos no son elegibles para devolución:
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de [correo electrónico: chilepagaencasa001@gmail.com].